Conditions générales de ventes

 

Préambule

 

PARKING MARTINEZ GRENAY – 301 Chemin de Montmurier - le Morellon 38540 GRENAY au capital de 1000 Euros RCS Vienne 819 881 848  Activité: Entreposage et gardiennage de véhicules automobiles. Prestation de navette et de parking de véhicules sur terrain privé avec ou sans transport de personnes.

 

Définition du service

 

PARKING MARTINEZ GRENAY propose un service de stationnement et gardiennage de véhicules automobiles dans un parc clos sécurisé en extérieur, avec transferts compris vers l’aéroport et gare TGV de Lyon Saint Saint-Exupéry et retours 24h/24 – 7jours/7

Le parc est clôturé et un système de vidéosurveillance est actif 24h/24 et 7j/7, avec enregistrement et stockage des images.

 

Article 1 – Conditions d’utilisation

 

Le service PARKING MARTINEZ GRENAY prévoyant le stationnement, le gardiennage et les différents transferts par minibus est exclusivement accessible par réservation préalable (via les sites internet www.parkingmartinezgrenay.com et www.hotelmartinezgrenay.com) ou par téléphone.

 

Le fait de souscrire au service « réservation » implique l’acceptation des conditions générales de vente présentes. Le véhicule est stationné sous réserve des places disponibles lors de la réservation, en parc extérieur.

 

Article 2 – Horaires pour le dépôt et la reprise de véhicules

 

PARKING MARTINEZ GRENAY est ouvert 24 heures/24 et 7 jours/7 pour les dépôts et/ou récupérations de véhicules.

 

Article 3 – Modalités de dépôt et de reprise des véhicules

 

Pour le dépôt des véhicules, une heure d’arrivée approximative sera demandée et devra être communiquée par le client lors de la réservation.

 

Il appartient au client de prendre en compte la durée du trajet entre le PARKING MARTINEZ GRENAY et l’aéroport LYON-ST EXUPERY et les aléas de circulation.

 

PARKING MARTINEZ GRENAY décline toute responsabilité si le client n'arrive pas sur notre parking 15 minutes avant son heure de convocation à l'aéroport.

 

Au plus tard lors du dépôt de son véhicule, le client est tenu de communiquer le numéro de vol retour et l'heure d'arrivée prévue à l'aéroport ( heure d'atterrissage de l'avion ou heure d'entrée en gare TGV )

 

A son retour, après avoir récupéré ses bagages et passé le service des Douanes, le client doit prévenir PARKING MARTINEZ GRENAY de son arrivée par téléphone au n° indiqué sur la carte de visite remise lors du dépôt du véhicule ( un numéro d’urgence vous est fourni, à utiliser uniquement en cas d’urgence ).

 

Le rendez-vous pour la récupération des passagers à l’aéroport est en principe fixé au parking « PRO » se trouvant au cœur de l'aéroport ( environ deux minutes à pied des terminaux ou de la gare TGV.

 

PARKING MARTINEZ GRENAY décline toute responsabilité en cas de retard ou attente. Le client est tenu de respecter les horaires qui lui auront été donnés et assume toutes les conséquences d’un retard, PARKING MARTINEZ GRENAY se réservant la possibilité d’une annulation de la réservation pour non présentation au-delà d’une heure de retard.

 

Article 4 – Objets/effets personnels oubliés dans la navette

 

Tout client ayant oublié un objet ou effet personnel dans la navette PARKING MARTINEZ GRENAY, et qui sera retrouvé par le personnel PARKING MARTINEZ GRENAY, pourra demander à ce qu’il lui soit renvoyé par voie postale. Le coût du colis et de l’affranchissement seront à la charge du client, et feront l’objet d’une facture.

 

Article 5 – Services annexes

 

Tout service annexe commandé par le client sera dû et payable au dépôt du véhicule. Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué par PARKING MARTINEZ GRENAY.

 

Article 6 – Tarifs et modes de règlement

 

Les tarifs forfaitaires sont calculés automatiquement en fonction des dates de réservation qui figurent sur le site « www.parkingmartinezgrenay.com ». La durée du gardiennage et des transferts est calculée par période de 24 heures. Toute journée entamée est due.

 

Pour les réservations de plus de 7 personnes:

Le tarif de base est calculé pour votre véhicule acceptant 7 personnes au maximum. 

Si une réservation est effectuée pour plus de 7 personnes: 

2 cas possibles 

*1) les clients arrivent avec deux véhicules dans ce cas le tarif appliqué sera celui de deux véhicules

*2) les clients arrivent dans 1 seul véhicule ( fourgon ou minibus ) dans ce cas le tarif appliqué sera celui d'un véhicule utilitaire avec aussi un supplément de 5 euros par passager à partir du 8ème passager.

 

Pour toute réservation effectuée directement sur notre site internet ou par téléphone,

Le règlement est effectué par lien sécurisé ou directement sur place avant votre départ à l'aéroport par chèque bancaire, carte de crédit chèques vacances ou espèces.

 

PARKING MARTINEZ GRENAY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; seront applicables les tarifs en vigueur lors de la réservation.

 

Article 7 – Responsabilités

 

Compagnie d’assurance du PARKING MARTINEZ GRENAY : ALLIANZ Contrat n°61973608

Le véhicule confié et pris en charge par PARKING MARTINEZ GRENAY est assuré pendant son stationnement par la compagnie d’assurance du client. 

 

Le véhicule confié et pris en charge par PARKING MARTINEZ GRENAY est assuré pendant son stationnement par la compagnie d'assurance du client. Un état des lieux du véhicule est établi par un scanner à l'entrée du véhicule sur le parc.

 

ATTENTION:

Les clients doivent rouler au pas lors de leur entrée sur le parc afin d'assurer une qualité exploitable de la vidéo. Si cette règle n'est pas respectée par le client et que la vidéo n'est pas exploitable, aucune réclamation ne sera prise en compte par la Direction. Des panneaux de taille conséquente sont exposés à l'entrée et précisent cette règle.

 

Les clés du véhicule seront entreposées dans une salle forte.

 

PARKING MARTINEZ GRENAY s’engage à prendre en charge les éventuels dégâts occasionnés sur la carrosserie du véhicule du client durant son stationnement sur le PARKING MARTINEZ GRENAY, à condition que la vidéo soit exploitable et que la réclamation du client soit faite lorsque le véhicule est toujours sur le parc. Le dégât doit impérativement être constaté par un membre du personnel PARKING MARTINEZ GRENAY. Le client devra également envoyer un e-mail de réclamation à notre service client ( contact@hotelmartinezgrenay.com ) avec photos à l'appui et explications de la réclamation.

 

IMPORTANT:

Pour toute réclamation la somme de 50 euros TTC sera facturée au client concerné ( cette somme correspond aux frais de visionnage de technique vidéo ). S'il s'avère que les dégats constatés sur le véhicule n'étaient pas présents à son arrivée sur le parc, la somme de 50 euros TTC sera intégralement remboursée au client et la réparation sera prise en charge. 

Le cas échéant le remboursement des 50 TTC euros ne sera pas effectué et aucune réparation sera prise en charge.

 

Nous précisons qu’aucun état des lieux de sortie n’est effectué par le personnel du PARKING MARTINEZ GRENAY. La vérification de l’état du véhicule revient au client. Compte tenu de la difficulté à détecter les dommages inférieurs à 1 cm de long ou de diamètre - micro rayures superficielles, bosses ou enfoncements - sur la carrosserie et la possibilité qu'ils deviennent visibles avec le changement de météo pendant le transport, le stationnement du véhicule, PARKING MARTINEZ GRENAY décline toute responsabilité en ce qui concerne ce type de dégradation. Concernant les bagages (valises, sacs et autres), le personnel de PARKING MARTINEZ GRENAY ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable si lors du chargement ou du déchargement du coffre de nos navettes, un endommagement a lieu (poignée cassée, couture décousue ou autre).

 

PARKING MARTINEZ GRENAY décline toute responsabilité en cas de sinistre lié à des évènements de guerre civile ou étrangère ou dû à des conditions atmosphériques comme tempête, grêle, incendie, dégâts des eaux et tous autres dégâts liés à des causes naturelles exceptionnelles ou non.

 

PARKING MARTINEZ GRENAY décline toute responsabilité en cas de panne du véhicule quelle qu’elle soit (crevaison pouvant résulter d’une crevaison lente antérieure à la prise en charge du véhicule, en cas de fissure du pare brise pouvant résulter de variations de températures, panne de batterie en cas de déchargement etc.) de même pour ce qui concerne les bris de glace hors agression ou vandalisme.

 

En cas de panne de batterie, PARKING MARTINEZ GRENAY s’autorise à démarrer le véhicule avec un booster ou des câbles de démarrage afin que le client puisse repartir en toute sécurité.

 

Après un reboostage de la batterie, si celle-ci ne redémarre pas, PARKING MARTINEZ GRENAY ne sera pas tenu responsable. Il incombera au client de faire venir un dépanneur et ceci à ses frais et aucun réclamation ne pourra être faite à PARKING MARTINEZ GRENAY.

 

En cas de pneu dégonflé, PARKING MARTINEZ GRENAY se réserve le droit d'effectuer un regonflage afin de ne pas risquer d'abimer la jante du véhicule lors du déplacement sur le parc.

 

PARKING MARTINEZ GRENAY décline toute responsabilité relative aux bagages et effets personnels qui demeureraient dans les véhicules laissés en garde et/ou lors des transferts (aller et retour). D’autre part nous précisons qu’aucun état des lieux n’est réalisé pour l’intérieur des véhicules, par conséquent aucune réclamation concernant l’habitacle ne sera prise en compte.

 

Article 8 – Transfert des passagers

 

PARKING MARTINEZ GRENAY se réserve le droit d’exclure tout passager dont le comportement peut causer un trouble au reste du groupe ou de nature à créer un danger pour la sécurité des autres : agressivité, non-respect des autres passagers etc.

 

La consommation d’alcool, de cigarettes et de tout produit prohibé est strictement interdite dans l’enceinte du PARKING MARTINEZ GRENAY et dans les véhicules de transfert.

 

Article 9 – Annulation de réservation

 

Lors de la réservation sur le site internet www.parkingmartinezgrenay.com, une assurance annulation est proposée au client. Un remboursement intégral (hors assurance) ou un avoir sera effectué pour tout client ayant souscrit à cette assurance, sur simple demande de celui-ci :

 

• par e-mail ou par téléphone auprès de nos services, au minimum 2 heures avant l’heure d’arrivée prévue sur notre parking (quel que soit l’évènement qui ai remis en cause son voyage.

 

Pour toute réservation sans assurance annulation, aucun remboursement ( ni partiel ni intégral ) ni avoir ne sera effectué.

 

Pour tout retour anticipé du fait du client, quelle que soit la raison ( vol annulé dernière minute, oubli du passeport du client chez lui, réservation non conforme de son billet d'avion etc. … ) le montant du tarif réglé par le client sera remboursé déduit de la somme de 30 euros correspondant au prix des navettes aller et retour qui ont été réalisées même si l'assurance annulation à été prise.

 

Article 10 – Réclamations

 

Seules les réclamations formulées avant d’avoir quitté la zone PARKING MARTINEZ GRENAY seront prises en compte et feront l’objet d’intervention de nos experts.

 

Article 11 – Données personnelles

 

La collecte de données personnelles par la société PARKING MARTINEZ GRENAY se fait en respect des dispositions de la loi informatique et liberté de 1978. Le client consent à ce que ces informations soient utilisées par PARKING MARTINEZ GRENAY dans le cadre de son activité afin de constituer un fichier clients. Sauf autorisation expresse de l’intéressé lors de la réservation, PARKING MARTINEZ GRENAY s’engage à ne pas transmettre ces informations.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes caractéristiques et modalités des prestations offertes par PARKING MARTINEZ GRENAY et consignées dans le document ci-dessus.

La confirmation de toute réservation entraîne, de la part du client, son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

En cas de contestation, seul le tribunal de Lyon sera habilité à statuer.